Навіть попри те, що електронне навчання давно вийшло за межі старого формату з тестами з варіантами відповідей, усе ще існує відчуття, що воно ніби «недостатньо реальне» у порівнянні з очною освітою. Це більше, ніж просто ілюзія чи ностальгія — ми, люди, соціальні істоти, і прагнемо взаємодії. Саме тому відеострімінг не витіснив кінотеатри. Водночас переваги eLearning настільки вагомі, що він цілком обґрунтовано займає чільне місце в нашому житті, навіть як основний формат. Та ключем до ефективності є поєднання цифрової освіти з фізичними офлайн-подіями, аби події на екрані підкріплювалися досвідом у реальному світі.
Існують також практичні приклади, які це підтверджують. Історія пари, що познайомилась на Duolingo, давно стала інтернет-мемом — і водночас довела, що команда платформи добре знала, що робить, коли створювала чати, форуми та події. Lionwood.software має ще один приклад — гібридну олімпіаду KIT для школярів, яка стала продовженням платформи дистанційного навчання NIT. У цій статті ми коротко розглянемо, чому та як варто поєднувати eLearning з офлайн-подіями, і поділимося власним досвідом.
Навіщо поєднувати eLearning із подіями?
До пандемії COVID електронне навчання переважно займало свою нішу в корпоративному обміні знаннями або в рамках різних інклюзивних програм. Згодом з’явилися платні курси з репетиторами — з таких тем, як в’язання, акварель, B2B-продажі та інші спеціалізовані напрями — зі своїми специфіками. А потім настав 2020 рік, і вся планета пройшла, так би мовити, тест-драйв тотального дистанційного навчання — з доволі неоднозначними відчуттями. Тепер, коли обмеження знято, а загальне захоплення цифровими технологіями дещо вщухло, освіта переосмислює баланс між цифровим та очним навчанням з огляду на нові відкриття.
Саме тут бізнес знаходить нові ніші, а державні інституції — нові можливості: хоча електронне навчання в довгостроковій перспективі дешевше, людський фактор усе ще необхідний, аби зробити процес навчання по-справжньому «живим». Деякі його елементи, наприклад особистість викладача, вже були успішно інтегровані в eLearning завдяки досвіду приватних курсів. Але люди все одно прагнуть чогось більшого, ніж просто дивитися в екран — бажання належати до спільноти нікуди не зникає. Наприклад, за даними Event Manager Blog, 76% учасників подій називають нетворкінг однією з головних причин, чому вони взагалі відвідують заходи — що ще раз підкреслює цінність живої взаємодії.
І як виявляється, поєднання подій із цифровим навчанням приносить користь і навчаючимся, і бізнесу.
Переваги дистанційного навчання, підкріпленого подіями
Було б несправедливо розглядати переваги «евентизації» eLearning лише з точки зору бізнес-цінності або лише з позиції досвіду здобувачів освіти — тому наведемо обидва списки.
Для учнів
- Вища мотивація завершити курс (або продовжити навчання, для учнів середньої та старшої школи) безпосередньо пов’язана з тиском однолітків і відчуттям належності. Інакше кажучи, як старшокласник, так і менеджер 40 років із більшою ймовірністю захочуть вивчати конкретну тему, якщо вона пов’язана з живим спілкуванням. Дослідження Harvard Business Review показало, що слухачі на 50% частіше завершують онлайн-курс, якщо він включає можливість живої взаємодії — віртуальної чи очної.
- Краще запам’ятовування знань. Поєднання eLearning із подіями підкріплює знання завдяки повторенню й застосуванню. Такий підхід відповідає ефекту розподіленого повторення (spacing effect), згідно з яким інформація краще засвоюється, якщо її повторювати з часом і в різних контекстах. За даними дослідження Training Industry 2021 року, рівень засвоєння підвищується на 30%, якщо учні беруть участь як в онлайн-навчанні, так і в живих заходах, порівняно з лише онлайн-навчанням.
- Нетворкінг — ключовий елемент професійного розвитку, особливо в галузях, де цінується співпраця та інноваційність. Події надають учасникам платформу для обговорення практичного застосування пройдених eLearning-модулів, можливість ставити запитання та отримувати поради від експертів і колег.
Для бізнесу
- Вища залученість учнів означає більше аналітики про цільову аудиторію та можливість покращення платформи. Коли учні активно беруть участь і в онлайн-навчанні, і в подіях, вони надають більш змістовний зворотний зв’язок через свою поведінку й взаємодію. Це дозволяє eLearning-провайдерам виявити прогалини в контенті, удосконалити функціонал або впровадити нові інструменти для покращення користувацького досвіду.
- Фізичні заходи розширюють обізнаність про eLearning-продукт через публічність і сарафанне радіо. Такий ефект не лише підвищує довіру до бренду, але й допомагає охопити потенційних користувачів, які не реагують на звичні цифрові канали.
- Поєднання подій і цифрового навчання сприяє кращому співробітництву між платформами, освітніми закладами та громадськістю, відкриваючи шлях до партнерств, спільних ініціатив чи навіть фінансування — усе це сприяє зростанню й інноваціям.
Випадок KIT
KIT — це подієвий проєкт від Lionwood.software, тісно пов’язаний із платформою дистанційного навчання NIT. Абревіатура KIT походить від українського “Квести і Тести”, а у вимові збігається зі словом “кіт”, що й визначило вибір талісмана. Це, по суті, олімпіада з різних шкільних предметів для учнів початкової, середньої та старшої школи (приблизно віком від 8 до 17 років), що проводиться у два тури: перший — онлайн (на платформі NIT з безкоштовним доступом), другий — як офлайн-подія у місті Львові.
Сама платформа NIT (назва походить від українського “Навчання і Технології”) була створена, щоб допомогти українським школам впоратися з потребою в дистанційному навчанні під час пандемії, і швидко стала однією з трьох провідних у країні. Протягом перших трьох років існування функціонал платформи суттєво розширився завдяки негайному зворотному зв’язку від користувачів — учителів, адміністрації, учнів та батьків. Уже в 2023 році вона пропонувала збалансований набір цифрових інструментів, що охоплюють різні аспекти викладання та шкільного адміністрування. Щоб посилити успіх, Lionwood запустила подієву ініціативу, яка переросла у KIT.
На сьогодні відбулося чотири турніри KIT, в онлайн-етапі яких взяли участь 16 972 учні (вони змагались дистанційно, використовуючи платформу NIT). Фіналісти першого туру приїжджають до Львова на офлайн-подію, де визначаються переможці (витрати на дорогу покриває Lionwood). Призовий фонд становить 50 000 грн за золото, 20 000 грн за срібло та 10 000 грн за бронзу. За два роки він склав близько 2,08 млн грн (близько 49 тис. доларів США).
Останній сезон завершився 14 грудня 2024 року, з учасниками з різних областей України. Спільні переживання дозволили учням і їхнім учителям налагодити зв’язки та обмінятися досвідом, підкреслюючи навички, здобуті у школі. З точки зору психології та соціології, KIT зараз виконує роль одного з каналів виходу з вимушеної ізоляції, якої зазнали багато підлітків у країні з 2020 року (а особливо з 2022). Учителі також отримують визнання — цього року нагороди здобули 11 педагогів, що додало їм авторитету.
Попри свій насамперед філантропічний характер, проєкт KIT виконує й важливу функцію для самої платформи. В обмін на кількамісячну роботу кросфункціональної команди, платформа NIT отримує цінні інсайти від не-користувачів (а також користувачів інших подібних систем), а також публічність у регіонах із повільнішим впровадженням, що сприяє подальшому поширенню впізнаваності. Додатковими перевагами є співпраця з державними структурами, а також вищий рівень задоволеності користувачів.
Такі результати є характерними для нової епохи гібридного навчання і, в принципі, застосовні до багатьох типів eLearning – від загальноосвітніх шкіл до корпоративних чи приватних курсів. Нижче — кілька практичних порад і висновків, якими ми можемо поділитися.
Як ефективно поєднати eLearning та офлайн-події
Звісно, конкретні набори найкращих практик для поєднання eLearning і подій значно варіюватимуться залежно від вашого продукту, цільової аудиторії та поставлених цілей. Однак ці чотири поради, засновані на нашому досвіді з проєктом KIT, можуть застосовуватись у широкому спектрі ситуацій.
#1 Відповідність айдентиці бренду та його цінностям
Події вимагають від аудиторії більшого залучення, ніж будь-яка онлайн-активність, як мінімум тому, що потрібно фізично бути присутнім і взаємодіяти з людьми. Саме тому існує тонка, але міцна межа між запуском цифрової платформи та організацією заходу – усе в події має виглядати знайомо та викликати довіру, аби знизити рівень соціальної тривожності, характерної для цифрової епохи. До того ж, візуальна і концептуальна відповідність події та продукту допоможе сформувати зв’язок навіть у не-користувачів, що може бути використано як інструмент просування. У Lionwood для просування KIT до проєкту долучили маркетингову й дизайнерську команду NIT — і це добре спрацювало.
#2 Адаптація під цільову аудиторію — якою б вузькою чи широкою вона не була
Є кілька варіантів: ваш захід може бути орієнтований лише на користувачів платформи, або ж на ширшу аудиторію — залежно від мети. У нашому випадку це був другий варіант. Важливо розуміти: не можна просто «успадкувати» аудиторію від цифрового продукту — це або конкретна її частина, або групи, що лише частково з нею перетинаються. У будь-якому разі, потрібно адаптувати всі організаційні та промоканали під конкретно цю аудиторію. Наприклад, якщо це шкільна олімпіада — її структура має бути інтуїтивно зрозумілою будь-якому школяру чи вчителю в країні чи регіоні.
#3 Комунікація через кілька каналів — до, під час і після події
Обмежитися лише сповіщеннями в застосунку — не найкраща ідея, адже ми живемо в омніканальному світі. Щоб забезпечити залучення, потрібно охопити кілька каналів: соцмережі, веб-присутність, традиційні медіа тощо. Подія — це не лише сам день проведення, а й очікування перед нею, участь під час, і публічне/приватне «перетравлення» вражень після. Кожна з цих фаз потребує якісної комунікації. Тому хорошою практикою буде підтримка активності в соцмережах ще деякий час після завершення самої події.
#4 Створення можливостей для контактів та побудови спільноти
Найголовніша причина, чому люди досі відвідують офлайн-заходи — це бажання бути частиною спільноти. Фізичні події — це не тільки офіційна програма, а й нетворкінг, нові знайомства та соціальні взаємодії. Програма має передбачати більше, ніж просто технічно необхідні елементи, а сам простір події — бути зручним для спілкування. Це підсилює вплив події в цілому, відповідає на запитання “а чому це не можна було зробити просто онлайн?”, і водночас підвищує публічну впізнаваність вашої організації та дає більше зворотного зв’язку для подальшого аналізу.
Висновки
Створюючи гібридні формати, організації можуть поєднувати масштабованість і зручність цифрового навчання з емоційним і соціальним зв’язком, який можуть забезпечити лише фізичні події. Проєкт KIT демонструє, як така комбінація здатна одночасно відповідати на різноманітні освітні потреби та приносити суттєву користь учням, педагогам і платформам дистанційного навчання.
У Lionwood.software ми віримо, що саме поєднання онлайн- і офлайн-освіти є майбутнім побудови дійсно змістовного та незабутнього навчального досвіду. Ви можете дізнатись більше про платформу NIT і проєкт KIT за цими посиланнями або звернутися до нас за консультацією, якщо маєте схожі ідеї чи плани.
